Odstúpiť od zmluvy

Online formulár na odstúpenie od zmluvy

Vyplňte formulár nižšie a odošlite nám oznámenie o odstúpení od zmluvy. Potvrdenie o jeho doručení vám pošleme na uvedený e-mail.

Dôležité informácie

Rezervovať možno osobne, telefonicky alebo online.
Rezervovaný termín je záväzný. Zmeny a zrušenia sa riadia storno podmienkami.
Pri vybraných službách si vyhradzujeme právo požadovať zálohu alebo predplatbu.

Ceny sú v EUR a zahŕňajú DPH, ak je uplatniteľná.
Platby: hotovosť, platobná karta alebo platba vopred podľa pokynov.
Darčekové poukazy sú neprenosné a platia do dátumu uvedeného na poukaze.

Zrušenie alebo presun termínu najneskôr 24 hodín vopred bez poplatku.
Pri neskoršom zrušení alebo nedostavení sa môže byť účtovaný storno poplatok 50 % ceny služby.
Storno podmienky slúžia na zabezpečenie dostupnosti termínov pre všetkých klientov.

Po úhrade služby, zakúpení produktu, darčekového poukazu alebo kurzu sa platba nevracia.
V prípade nespokojnosti nás kontaktujte bezprostredne po poskytnutí služby na individuálne riešenie.

Reklamáciu služby uplatnite bezodkladne po zistení nedostatku, ideálne do 24 hodín.
Reklamáciu produktu uplatnite bez zbytočného odkladu; postup podľa platných právnych predpisov.
Reklamácie vybavujeme bezodkladne, najneskôr do 30 kalendárnych dní.

Objednávka vzniká jej potvrdením v systéme; kupná zmluva vzniká prijatím objednávky.
Dostupnosť, cena a dodacia lehota sú uvedené pri produktoch; pri zmene vás budeme kontaktovať.
Možnosti doručenia a ceny poštovného sú uvedené v košíku pred zaplatením.

Zodpovedáme za kvalitu poskytnutých služieb podľa odborných štandardov.
Nezodpovedáme za výsledky ovplyvnené individuálnymi faktormi klienta alebo nedodržaním odporúčaní.

Osobné údaje spracúvame v súlade s platnou legislatívou (GDPR). Podrobnosti nájdete v dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“ dostupnom na našom webe alebo na vyžiadanie.